प्राइवेसी पॉलिसी

हम कौन हैं और हमारी भूमिका

FleetLite को तमिलनाडु, भारत की TechSlide IT Solutions Pvt Ltd उपलब्ध कराती है। आपके खाते और बिलिंग विवरण का इस्तेमाल हम तय करते हैं। ग्राहक कंपनी FleetLite में जो ऑपरेशनल डेटा दर्ज करती है (गाड़ियाँ, ड्राइवर, ट्रिप, ग्राहक, ख़र्च), उसमें क्या और क्यों दर्ज हो यह वह कंपनी तय करती है, और हम उसकी ओर से उसे प्रोसेस करते हैं।

हम कौन-सा डेटा सँभालते हैं

• खाते का डेटा: नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल, कंपनी विवरण, GSTIN और बिलिंग रिकॉर्ड।
• ग्राहकों और उनके स्टाफ़ का दर्ज ऑपरेशनल डेटा: गाड़ियाँ, ड्राइवर (लाइसेंस विवरण समेत), ट्रिप, डीज़ल, ख़र्च, डॉक्यूमेंट और फ़ोटो, ग्राहक और इनवॉइस।
• लोकेशन डेटा: ट्रिप शुरू और ख़त्म पर ड्राइवर ऐप से, और GPS ऐड-ऑन हो तो GPS डिवाइस से।
• भुगतान मैसेज: स्मार्ट कैप्चर के लिए ग्राहक जो बैंक, UPI, कार्ड और फास्टैग मैसेज फ़ॉरवर्ड करे या ड्राइवर ऐप को पढ़ने दे, हर स्रोत की सहमति दर्ज करके। OTP और निजी मैसेज फ़ोन पर ही छाँट दिए जाते हैं।
• यह वेबसाइट ट्रैकिंग कुकी या एनालिटिक्स इस्तेमाल नहीं करती। थीम की पसंद आपके ब्राउज़र में सेव हो सकती है।

हम इसका इस्तेमाल कैसे करते हैं

• सेवा देने के लिए: ट्रिप, ख़र्च, मुनाफ़ा, अलर्ट, इनवॉइस और रिपोर्ट दर्ज करना और निकालना; ग्राहक के चालू किए OTP, अलर्ट और सारांश भेजना।
• सब्सक्रिप्शन बिलिंग, सपोर्ट, सेवा की सुरक्षा और क़ानूनी दायित्वों के लिए।
• हम निजी डेटा नहीं बेचते, और ग्राहक के ऑपरेशनल डेटा का विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते।

सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करना

• हम डेटा सिर्फ़ ज़रूरत भर उन प्रदाताओं से साझा करते हैं जो सेवा चलाने में मदद करते हैं, जैसे भुगतान प्रोसेसिंग, WhatsApp और SMS भेजना, GST ई-इनवॉइस और ई-वे बिल (GSP), VAHAN और फास्टैग डेटा प्रदाता, मैप, और ग्राहक चालू करे तो सवालों और बिल पढ़ने के लिए AI सेवा।
• जिन इंटीग्रेशन के लिए ग्राहक की अपनी क्रेडेंशियल या सहमति चाहिए, वे ग्राहक के सेट करने के बाद ही इस्तेमाल होते हैं।

स्टोरेज, सुरक्षा और रखने की अवधि

• हर ग्राहक कंपनी का ऑपरेशनल डेटा उसके अपने अलग डेटाबेस में रहता है। फ़ाइलें प्राइवेट स्टोरेज में, थोड़ी देर चलने वाले लिंक से। पैसे के रिकॉर्ड के बदलाव ऑडिट लॉग में।
• मूल स्मार्ट कैप्चर मैसेज तय अवधि के बाद अपने-आप मिट जाते हैं। GPS लोकेशन हिस्ट्री डिफ़ॉल्ट रूप से 90 दिन; AI सवाल-जवाब 90 दिन। एन्क्रिप्टेड बैकअप सीमित समय तक।
• खाता बंद होने पर, क़ानूनी रखरखाव की ज़रूरतों के अधीन, ग्राहक से तय तरीक़े से डेटा मिटाया या लौटाया जाता है।

आपके अधिकार

डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 समेत लागू क़ानून के अधीन, आप अपने निजी डेटा तक पहुँच, सुधार या मिटाने की माँग कर सकते हैं, सहमति वापस ले सकते हैं और शिकायत दर्ज कर सकते हैं। अगर आपका डेटा किसी फ़्लीट कंपनी ने दर्ज किया है, तो पहले उस कंपनी से संपर्क करें; जवाब देने में हम उसकी मदद करेंगे।

संपर्क और शिकायत

संपर्क पेज पर दिए विवरण से हमें लिखें। शिकायत अधिकारी का नाम यहाँ दिया जाएगा [TechSlide द्वारा पुष्टि बाक़ी]।

बदलाव

बदलाव इसी पेज पर डाले जाएँगे और ऊपर की तारीख़ बदली जाएगी। बड़े बदलाव ग्राहकों को बताए जाएँगे।